544k নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 544k প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 544k ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। 544k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

544k একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদত্ত সকল গেম, বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের উদ্দেশ্যে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট আয়ের নিশ্চয়তা প্রদান করি না।

544k প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলোর যেকোনো একটি পূরণে ব্যর্থ হলে নিবন্ধন অনুমোদিত হবে না এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে বা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার 544k অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ কোড সর্বদা গোপন রাখতে হবে। কোনো অবস্থাতেই এই তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না।

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখা অত্যন্ত প্রস্তাবিত।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ করা হতে পারে।

544k যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে যদি জালিয়াতি, অনিয়ম বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হয়।

544k প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) ব্যবহার করে লেনদেন করা যায়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংক।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)। অতিরিক্ত পরিমাণের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• জমা ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা বাঞ্ছনীয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

544k বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে, যার মধ্যে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

• প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত) যুক্ত থাকে। বোনাস ক্যাশআউট করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের (বোনাস হান্টিং বা অন্যান্য কৌশল) সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• প্রমোশনাল অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে দেওয়া প্রমো বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

544k যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 544k-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

544k প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

• সকল গেমে যাচাইকৃত RNG (র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• গেমিং চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ডের ফলাফল সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পর প্রদর্শিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বাজি ধরা যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলারের সাথে খেলার সুযোগ পাওয়া যাবে। লাইভ গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা গেমভেদে আলাদা।
• স্লট গেমে জ্যাকপট জেতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরেই পুরস্কার প্রদান করা হবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অকার্যকর হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং বা আর্বিট্রেজ বেটিং।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে খেলা বা ম্যাচ পাতানো।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা তাদের সাথে প্রতারণা।

544k দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ হিসেবে নয়।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) সুবিধার মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধার মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে পারেন। ধার করা অর্থে গেমিং করা উচিত নয়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দাখিলের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে গ্রহণযোগ্য।
• সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।

544k প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 544k কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, সাইবার আক্রমণ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ।
• সরকারি নির্দেশনা বা আইনি কারণে পরিষেবা বন্ধ বা সীমিত করা হলে।

544k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST, UTC+6)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ