544k-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

544k ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 544k কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। উভয় দলিলই একত্রে 544k প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

544k বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের সক্রিয় নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উইথড্রয়ালের তারিখ ও সময়

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• ওয়েবসাইট ভিজিটের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পাতার তালিকা এবং ক্লিক প্যাটার্ন
• কুকি ও সেশন আইডি
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

544k সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

544k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংকের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে গেম পরিচালনার জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত, BFIU বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি নির্দেশনার ভিত্তিতে।
• নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষকের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখে এবং আইনি চুক্তির আওতায় থাকে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 544k নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

544k প্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয়।
• গেমিং লগ ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামীকৃত আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সকল তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

544k-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন বার্তা বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 544k শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ঐচ্ছিক OTP যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা স্তর সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শিল্পমানের bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা ব্রিচ রেসপন্স প্ল্যান: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রক্রিয়া রয়েছে।

544k শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে নিশ্চিত করা হয় যে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি জানা যায় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

544k যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বের উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে এসএমএসের মাধ্যমে নোটিশ পাঠিয়ে।
• পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে নতুন নীতি গ্রহণের সুযোগ দিয়ে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অথবা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার অভিযোগ সঠিকভাবে সমাধান না হলে, আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।